Como o Lloyds Banking Group criou o Envoy com o Gemini Enterprise
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Idioma original: inglês
Vídeo original: Lloyds Banking Group Built Envoy with Gemini Enterprise · Canal: Google Cloud · 02:21 · Assistir no YouTube
Tópicos: Agentes de IA, Aplicações empresariais de IA, Governança e regulação de IA, Infraestrutura e hardware de IA
Ron van Kemenade, COO do Lloyds Banking Group, explica como o banco está aplicando IA em 12 áreas prioritárias, incluindo investimentos, prevenção a fraudes e integração de clientes. O Envoy é uma plataforma gerenciada para levar casos de uso com agentes à produção de forma segura, baseada no Gemini Enterprise e desenvolvida em colaboração com o Google Cloud. A plataforma oferece recursos como um marketplace de agentes reutilizáveis, guardrails, uma Golden Path e um pipeline de CI/CD. O banco destaca a importância de privacidade e segurança de dados, especialmente em um setor altamente regulado.
Pontos-chave
Seção intitulada “Pontos-chave”- O Lloyds Banking Group está aplicando IA em 12 áreas prioritárias.
- O Envoy ajuda a levar casos de uso com agentes à produção de forma segura e gerenciada.
- A plataforma é baseada no Gemini Enterprise e foi desenvolvida em colaboração com o Google Cloud.
- Quase 1.000 engenheiros já foram integrados ao trabalho com casos de uso de agentes no Envoy.
- Um marketplace permite que equipes reutilizem agentes criados por outros grupos do banco.
- O Envoy oferece uma base comum, guardrails e uma Golden Path para criar aplicações com agentes.
- O pipeline de CI/CD e os recursos de segurança apoiam o desenvolvimento em um setor altamente regulado.
- Casos de uso de agentes podem ajudar a detectar e gerenciar possíveis fraudes.
Capítulos
Seção intitulada “Capítulos”| Início | Capítulo | Resumo |
|---|---|---|
| 00:10 | Estratégia de IA do Lloyds Banking Group | Ron van Kemenade apresenta os objetivos do banco e suas 12 áreas prioritárias de aplicação de IA. |
| 00:44 | Envoy e Gemini Enterprise | O Envoy é apresentado como a plataforma segura e gerenciada do banco para levar casos de uso com agentes à produção. |
| 01:15 | Reutilização, guardrails e Golden Path | O marketplace, a base de desenvolvimento e a Golden Path ajudam as equipes a criar e reutilizar aplicações com agentes. |
| 01:48 | Segurança, prevenção a fraudes e futuro | O banco destaca a privacidade, a segurança e o papel dos guardrails para aplicar IA com agentes em um setor regulado. |
Citações
Seção intitulada “Citações”A IA vai mudar substancialmente a forma como fazemos negócios com nossos clientes. — 00:10
O Envoy é nossa plataforma para levar casos de uso com agentes à produção de forma segura. — 00:44
Investimos junto com o Google Cloud nessas ferramentas que nos ajudam a criar uma base e oferecer guardrails. — 01:15
Tudo está caminhando para a IA com agentes. — 02:21
Conceitos e entidades
Seção intitulada “Conceitos e entidades”- Lloyds Banking Group (empresa): Grupo bancário do Reino Unido que desenvolveu o Envoy para apoiar casos de uso de IA com agentes.
- Ron van Kemenade (pessoa): COO do Lloyds Banking Group que apresenta a estratégia de IA do banco e a plataforma Envoy.
- Envoy (ferramenta): Plataforma gerenciada do Lloyds Banking Group para desenvolver e levar casos de uso com agentes à produção.
- Gemini Enterprise (ferramenta): Produto que serve de base para o Envoy e oferece uma fundação para engenheiros criarem casos de uso.
- Google Cloud (empresa): Empresa que colaborou com o Lloyds Banking Group no desenvolvimento das ferramentas do Envoy.
- Golden Path (conceito): Orientação do Envoy que oferece estrutura para projetar e criar aplicações com agentes.
- CI/CD pipeline (conceito): Pipeline mencionado como parte do processo para construir e entregar aplicações com agentes.
- Agentic AI (conceito): Abordagem de IA com agentes que o banco considera cada vez mais relevante para o futuro.
Tradução completa (pt-BR)
Seção intitulada “Tradução completa (pt-BR)”00:10 A IA vai mudar substancialmente a forma como fazemos negócios com nossos clientes. Meu nome é Ron van Kemenade. Sou o diretor de operações do Lloyds Banking Group. Nosso grande objetivo é ajudar empresas, indivíduos e comunidades a prosperar em todo o Reino Unido. Estamos aplicando IA em 12 grandes apostas, que vão desde nossa oferta de investimentos até a gestão de fraudes ou a integração de clientes do banco comercial.
00:44 Envoy é nosso fluxo para levar casos de uso de IA agêntica à produção de forma segura, totalmente gerenciada. É baseado no Gemini Enterprise, em uma colaboração completa com o Google Cloud. O Gemini Enterprise nos ajuda a oferecer uma base sólida para todos os nossos engenheiros que estão desenvolvendo casos de uso. Até agora, integramos quase 1.000 engenheiros que trabalham em casos de uso de IA agêntica com o Envoy. Então, você disse que tinha uma equipe de casos de uso que estava
01:15 procurando um agente orquestrador. Você poderia encaminhá-los ao catálogo, onde temos vários agentes diferentes que já foram desenvolvidos e que outras equipes do banco podem reutilizar. Investimos junto com o Google Cloud nessas ferramentas, que nos ajudam a criar uma base, criar um harness e fornecer proteções para garantir que nos concentremos em agregar valor aos casos de uso individuais. Um dos principais componentes do Envoy é o Golden Path. Ele oferece aos nossos usuários uma estrutura de apoio para projetar e
01:48 desenvolver suas aplicações de agent e, em seguida, essencialmente, um pipeline de CI/CD. A privacidade e a segurança dos dados estão no centro do que os bancos fazem. Com o Envoy, temos um roteiro para aproveitar melhor os recursos de segurança do Google Cloud. Tanto o banco quanto nossos clientes se beneficiam de um caso de uso para nossos agents, que permite detectar e gerenciar melhor possíveis fraudes. Isso economiza muito tempo para ajudá-los a orientar os clientes em uma situação tão difícil. Tudo isso é extremamente relevante em um setor altamente
02:21 regulamentado, e é aí que um pipeline de IA agêntica, incluindo todas as proteções e medidas de segurança, desempenha um papel tão importante. É difícil prever como será o futuro, mas, pelo que posso dizer hoje, tudo está caminhando para a IA agêntica.
Transcrição original
[00:10] AI is substantially going to change the way we do business with our customers. My name is Ron van Kemenade. I’m the Group Chief Operating Officer for Lloyds Banking Group. Our big objective is to help companies, individuals, and communities prosper all across the United Kingdom. We are applying AI in 12 big bets that range from our proposition in investments to fraud management or onboarding clients for the commercial bank.
[00:44] Envoy is our pipeline to bring agentic use cases in a secure and safe way, fully managed into production. It’s based on Gemini Enterprise,so a full collaboration with Google Cloud. Gemini Enterprise helps us offer a solid foundation to all of our engineers building use cases. And so far, we have onboarded close to 1,000 engineers working on agentic use cases making use of Envoy. So you said you had a use case team that was
[01:15] looking for an orchestrator agent. You could send them to the marketplace where we have a number of different agents that have already been built that can then be reused by other teams across the bank. We invested together with Google Cloud into this tooling that helps us create a foundation, create a harness, provide guardrails, to make sure that we focus on adding value in the individual use cases. One of the core components of Envoy is the Golden Path. That gives our users some scaffolding of how they would design
[01:48] and build their agent application, and then essentially a CI/CD pipeline. Data privacy and data security is at the heart of what banks do. With Envoy, we have a roadmap to better make use of the security features of Google Cloud. Both the bank as well as our customers benefit from a use case for our agents to better detect and manage potential fraud. It saves a lot of time for them to help customers go through such a difficult situation. All of this is extremely relevant in a highly
[02:21] regulated industry,and that’s where an agentic AI pipeline, including all the guardrails and security, play such an important role. What the future will look like,it’s hard to predict, but from what I can tell today, everything is moving agentic AI.